Support & underhåll för din hemsida

Vi hjälper dig att hålla din hemsida säker, uppdaterad och i toppskick

En hemsida behöver löpande omsorg för att fortsätta prestera. Vi hjälper dig med allt från support och tekniska uppdateringar till innehåll, säkerhet och vidareutveckling. Oavsett om du behöver hjälp vid enstaka tillfällen eller vill att vi tar ett större ansvar genom ett serviceavtal finns vi här när du behöver oss.

När du behöver hjälp finns vi här

En webbplats är ingen engångsinvestering. Tekniken utvecklas, säkerhetskraven förändras och verksamheten växer. För att webbplatsen ska fortsätta fungera som den ska behöver den löpande ses över och ibland vidareutvecklas.

Hos Elefant Webb får du en långsiktig samarbetspartner som hjälper dig när behov uppstår. Det kan handla om tekniska frågor, mindre justeringar, innehållsuppdateringar eller större förbättringar. Du väljer själv om du vill ha hjälp vid enstaka tillfällen eller genom ett löpande serviceavtal.

Support när du kör fast

Ibland räcker det med ett snabbt svar på en fråga. I andra fall kan det behövas praktisk hjälp. Vi finns tillgängliga när du behöver stöd och hjälper dig att lösa både små och stora problem.

Vi kan bland annat hjälpa dig att publicera nyheter, uppdatera texter och bilder, ändra kontaktuppgifter, installera nya funktioner och svara på frågor om hur du arbetar i ditt CMS. Målet är att du snabbt ska kunna komma vidare utan onödigt krångel.

Personlig hjälp – anpassad efter dina behov

Alla företag arbetar på olika sätt. En del vill sköta det mesta själva och bara få hjälp när något oväntat händer. Andra vill lämna över ansvaret och låta oss ta hand om webbplatsen löpande. Vi anpassar alltid hjälpen efter dina önskemål och arbetar på det sätt som passar dig bäst.

Löpande underhåll som håller webbplatsen i form

En modern hemsida behöver underhållas för att fortsätta vara säker, snabb och fungera som besökarna förväntar sig. Genom regelbundna uppdateringar minskar risken för säkerhetsproblem samtidigt som webbplatsen fortsätter fungera tillsammans med nya webbläsare, servrar och tekniska lösningar.

Vi ser till att din webbplats hålls uppdaterad och hjälper även till med mindre förbättringar när behov uppstår. Det gör att hemsidan fortsätter ge ett professionellt intryck och kan utvecklas i takt med verksamheten.

Vidareutveckla hemsidan när företaget växer

En hemsida behöver ofta utvecklas över tid. Kanske vill du presentera nya tjänster, förbättra användarupplevelsen eller lägga till funktioner som förenklar vardagen för både dig och dina kunder.

Vi hjälper dig att vidareutveckla webbplatsen med allt från designjusteringar och innehållsförbättringar till nya funktioner och prestandaförbättringar. Små förändringar kan ofta göra stor skillnad för både användarupplevelsen och konverteringen.

Vi hjälper dig med bland annat

• Uppdatering av Joomla, WordPress och installerade tillägg
• Säkerhetskontroller och tekniskt underhåll
• Backup och återställning vid behov
• Publicering och uppdatering av texter, bilder och dokument
• Justeringar av design, layout och användarupplevelse
• Installation och konfigurering av nya funktioner och tillägg
• Prestandaförbättringar och hastighetsoptimering
• SEO-relaterade förbättringar som stärker webbplatsens synlighet

Joomla-uppgraderingar och migration vid behov

De flesta moderna Joomla-webbplatser kan idag uppgraderas direkt till nya versioner. Har du däremot en äldre webbplats som inte längre kan uppdateras på vanligt sätt hjälper vi dig att hitta den bästa lösningen.

Vi har lång erfarenhet av Joomla och kan vid behov genomföra migration från äldre huvudversioner till en modern, säker och framtidssäker plattform. Målet är alltid att din webbplats ska fortsätta fungera stabilt och vara enkel att underhålla även i framtiden.

Serviceavtal som ger extra trygghet

När din nya hemsida är lanserad är det viktigt att tänka långsiktigt. Med ett serviceavtal får du prioriterad support i den mån det är möjligt samt en trygg hantering av löpande uppgraderingar av ditt CMS till ett fast pris – oavsett hur många uppdateringar som krävs.

Vi tar alltid full backup i samband med uppgraderingar, vilket gör att webbplatsen snabbt kan återställas om något oväntat skulle inträffa.

För dig som behöver mer omfattande eller återkommande hjälp kan serviceavtalet enkelt byggas ut med fler tjänster. Det ger en flexibel lösning där omfattning och innehåll anpassas efter dina behov, till en fast och förutsägbar månadskostnad.

Behöver du en manual som är anpassad för just din webbplats?

Vissa funktioner använder man varje dag, andra bara någon gång om året. Då är det lätt att glömma hur de fungerar. Vi kan ta fram en skräddarsydd manual med tydliga steg-för-steg-instruktioner, kompletterad med skärmbilder från just din webbplats.

Manualen utformas efter dina behov och levereras som PDF. Ett enkelt sätt att göra både dig och dina medarbetare mer självgående.

Vanliga frågor

Måste jag ha ett serviceavtal?

Nej. Du är alltid välkommen att kontakta oss när behov uppstår. Ett serviceavtal passar framför allt dig som vill att vi löpande tar hand om tekniskt underhåll, säkerhet och uppdateringar.

Kan ni hjälpa till även om ni inte byggt hemsidan?

Ja. Vi hjälper gärna till med både Joomla- och WordPress-webbplatser, oavsett vem som byggt dem från början. Vi börjar alltid med att gå igenom webbplatsens skick och kommer därefter överens om hur arbetet bäst läggs upp.

Kan ni hjälpa till med innehåll?

Absolut. Vi kan uppdatera texter, byta bilder, publicera nyheter, lägga till nya sidor och hjälpa till med annat innehållsarbete när behov uppstår.

Hur snabbt kan ni hjälpa till?

Det beror på uppdragets omfattning, men vi försöker alltid hjälpa våra kunder så snabbt som möjligt. Har du ett serviceavtal får du dessutom prioriterad support i mån av möjlighet.

Vi finns kvar även efter lanseringen

Att lansera en hemsida är bara början. För att webbplatsen ska fortsätta skapa nytta behöver den utvecklas, uppdateras och anpassas över tid. Därför finns vi kvar även efter lanseringen och hjälper dig när nya behov uppstår.

Oavsett om det handlar om en mindre justering, en större vidareutveckling eller ett långsiktigt serviceavtal kan du känna dig trygg med att ha en erfaren webbyrå vid din sida.

Kontakta Elefant Webb

Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig med support, underhåll eller vidareutveckling av din webbplats? Hör gärna av dig för en förutsättningslös diskussion.

Ring 0708-560 333 eller mejla .